Dear Tamers, do you encounter some difficulties in the game?
We’re here to provide you with a FAQ to help you out.
Try our following suggested solutions if you are in the same situations!
Q: Unable to log in / Screen displaying incorrectly / Game crashing
A: Switch network (eg, from mobi
le data to Wi-Fi) or clear your phone’s cache, then log back into the game.
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Q: Recharge amount not received
A:Enter the forum customer service to contact our support team for assistance (with your server and character info attached).
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Q: Report Inappropriate Behavior
A: Send us a private message for feedback! (With your server and character info attached).
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Q: Bug Report
A: Send us a private message to report any bugs! (With your server and character info attached).
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If you encounter any other issues, feel free to message us for assistance! Thank you for your support and understanding!
親愛的數碼大師們，在體驗遊戲的過程中，您可能會遇到不同類型的困難
在這裡，我們將為您提供一份常見問題處理辦法，若您遇到下列情況，可以先按照我們給到您的辦法嘗試操作哦！
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Q：遊戲無法登入/界面顯示異常/遊戲閃退
A：您可以嘗試更換您使用的網絡（比如從流量更換為wifi），或清理您的手機緩存、然後重新登入遊戲查看哦
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Q：儲值金額不到賬
A：您可以點擊論壇的客服圖標，聯系我們的客服人員為您處理（聯系時需要提供您的伺服器以及角色信息）
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Q：違規言論/行為舉報
A：您可以私訊聯系我們進行反饋！（需要提供相應的伺服器+角色信息）
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Q：Bug反饋
A：您可以私訊我們進行反饋！（需要提供相應的伺服器+角色信息）
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若您遇到其他類型的問題，可以私訊我們，我們將為您提供幫助！感謝您的支持與理解~
